תקנון האתר שילת החצר  -תנאי שימוש ומדניות הפרטיות

1. הגדרות:

   1. "מפעיל":  חברת שילת החצר בע"מ, ח.פ. 516694429, טל': 073-3322202 , כתובת דוא"ל : Pinati.etzion@gmail.com.

   2. "כתובת האתר":   www.pinati-etzion.com

   3. "המוצרים": כל המוצרים המוצגים למכירה באתר.

   4. "משתמש/ת":  כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות הזמנות.

   5. "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' - ה', לא כולל ערבי חג, חגים, ימי שבתון וזכרון.

   6. "שובר זיכוי" – "קרדיט" לרכישות באתר לתקופה של 6 חודשים מיום ביטול ההזמנה ובהתאם לשיקול דעתו של המפעיל.

   7. "איזור החלוקה": המושבים הבאים בגוש עציון: הגבעה הצהובה, גבעות, אלון שבות, צומת הגוש, מת"ק עציון, ראש צורים, בת עין, חטמ"ר עציון, כפר עציון. יובהר כי רשימה זו היא רשימה כללית ופתוחה והמפעיל רשאי להגדיר כל איזור מגורים אחר כאיזור חלוקה, בהתאם לשיקול דעתו.

   8. "איזורים חריגים": נווה דניאל, אפרת, מגדל עוז. יובהר כי רשימה זו היא רשימה כללית ופתוחה והמפעיל רשאי להגדיר כל איזור מגורים אחר כאיזור חריג, בהתאם לשיקול דעתו.

 

1. כללי

   1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי מזון מוכן, לרבות אוכל מוכן לשבת, שירותי קייטרינג ואירועים, בשרים על האש, שווארמה, שניצל, פלאפל, מעורב ירושלמי ועוד. האתר בבעלות המפעיל ומנוהל על ידו באמצעות החברה עובדיה.

   2. תקנון זה הוא הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר המפעיל, מערכת היחסים בין המפעיל ללקוח מוסדרת באמצעות תקנון זה.

   3. כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית של המשתמש לתנאי תקנון זה המפורטים להלן.

   4. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו. אך, אם הוא אינו מסכים להם- הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.

   5. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר, כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מפעיל האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

   6. האתר מיועד לשימוש הלקוחות שמלאו להם 18 שנה. לקוח אשר בוחר לרכוש מוצרים באמצעות האתר מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות התקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר, באופן שההתקשרות תהא באמצעות אפוטרופוס. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.

   7. מפעיל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.

   8. המוצרים הנמכרים באתר מאושרים ומפוקחים על ידי משרד הבריאות.

   9. המוצרים הנמכרים בבית העסק כשרים בהשגחת הרבנות והמועצה האיזורית גוש עציון.

 

1. רכישת מוצרים ותשלום:

   1. לא ניתן לשלב הזמנה של אוכל מוכן לְשַׁבָּת ביחד עם מערכת הזמנות המשלוחים וטייק-אווי. על מנת להזמין אוכל מוכן לשבת יש לבצע הזמנה נפרדת בעמוד אוכל מוכן לשבת.

   2. הזמנות של אוכל מוכן לְשַׁבָּת יתקבלו במהלך ימים א-ה בכל שעה, למעט ביום ו' וערבי חג שבו יתקבלו הזמנות עד השעה 12:00. הזמנות של אוכל מוכן לְשַׁבָּת יחולקו בימי שישי ובערבי חג בלבד.

   3. הזמנות של המשלוחים וטייק אווי יתקבלו במהלך הימים א-ה בין השעות 10:00-22:40 ובימים ו' וערבי חג בין השעות 08:00-12:00. זמן ההמתנה יהיה עד 60 דקות מרגע אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי, למעט איזורים חריגים שבהם המוצר יימסר עד 75 דקות ולמעט במקרים הנקובים בסעיף 3.12 להלן.

   4. הרכישה באתר מחולקת למספר שלבים כמפורט להלן.

   5. בעת הרכישה עליך לבחור את המוצרים הרצויים עם כל הפרטים והתוספות המבוקשים, בהתאם להגדרות המופיעות באתר, ולאחר מכן להוסיף את הפריט המבוקש לסל הקניות ולעבור לביצוע התשלום. על מנת להשלים את רכישת המוצר באתר עליך לעבור לעמוד "תשלום" למלא את פרטייך המלאים (שם מלא, טל', כתובת מלאה, דוא"ל, מיקוד), לבחור את שיטת השינוע המועדפת עלייך:

      1.  איסוף עצמי בעלות של 0 ₪.

      2. איסוף עצמי ברכב, בחניה הסמוכה למסעדה, בכפוף לעומס במקום ובהתאם לתיאור הרכב שימסור המשתמש- בעלות של 0 ₪. יובהר כי איסוף של אוכל לשבת מתבצע בימי שישי בלבד.

      3.  משלוח עד הבית באיזור החלוקה יהיה בעלות של 13 ₪, בהזמנות שמעל 200 ₪ המשלוח יהיה ללא עלות. מחיר מינימאלי להזמנה 60 ₪.

      4. משלוח על הבית באיזורים חריגים יהיה בעלות של 15 ₪, בהזמנות שמעל 200 ₪ המשלוח יהיה ללא עלות. מחיר מינימאלי להזמנה 80 ₪.

   6. לאחר בחירת שיטת השינוע המועדפת, יש לסמן את אופציית התשלום המועדפת בצורה פשוטה, קלה, מהירה, ובטוחה ולסיים את הרכישה באתר בהצלחה! המפעיל רשאי לעדכן ו/או לשנות את הפרטים המבוקשים בכל עת.

   7. המפעיל רשאי לעדכן את המוצרים באתר בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, להוסיף או להחסיר מוצרים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, בכל עת והכול על פי שיקול דעתו הבלעדי.

   8. המפעיל רשאי בכל עת לעדכן את המחירים המוצגים באתר ואת תעריפי המשלוחים, ללא מתן הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר למשתמש בעת ביצוע ההזמנה בלבד.

   9. המחירים המוצגים באתר הינם במונחי שקל ישראל והם כוללים מע''מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים המוצגים לצד הפריטים המוצעים אינם כוללים משלוח עד הבית שיתווסף לסכום הרכישה בעת ביצוע ההזמנה.

   10. המפעיל רשאי לא לאשר/לבטל את ההזמנה כולה או חלקה במקרים הבאים: (1) אם נפלה טעות, בתיאור המוצר או הפריט לרבות מחירו; ו/או (2) במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו; ו/או (3) כאשר ביצוע ההזמנה נעשה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד להוראות כל דין ו/או (4) אם כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה נחסם או הוגבל לשימוש ו/או (5)אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש ו/או (6) המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או (7) המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או (8) המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר ו/או במי מטעמו ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו ו/או (9) אם לפי דעת המפעיל, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את המוצרים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג' ו/או (10) בכל מקרה אחר המזכה בביטול על פי דין או מכל סיבה אחרת שהיא על פי שיקול דעתו של המפעיל.

   11. הודעה בדבר ביטול ההזמנה במקרים אלו תימסר למשתמש וכל חיוב שחויב בו הלקוח בפועל יבוטל. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת המפעיל. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד המפעיל ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.

   12. המפעיל אינו אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא יינתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח החורגים מזמני האספקה.

   13. ככל ונמנע מן המפעיל לספק ללקוח מוצר במועד מחמת נסיבות הקשורות בכח עליון להלן- מצב חירום בריאותי ו/או מלחמה בין אם הוכרז באופן רשמי ובין אם לאו ו/או מבצע צבאי, גיוס מילואים נרחב שיש בו כדי להשפיע על שוק העבודה, אסון טבע ו/או מגיפה, החלטת ממשלה בדבר מצב חירום במשק סגר מלא או חלקי, ו/או השלכות מגיפה ו/או מפאת כל גורם כח עליון אחר, כי אז לא תהא ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל העיכוב בביצוע המשלוח ו/או האיסוף מנקודות החלוקה לפי העניין עד לגמר הנסיבות הקשורות לכח העליון.

   14. מובהר כי ככל ויחליט המפעיל על  אספקת הפריטים באמצעות איסוף עצמי יכול ויהיה זה מותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המפעיל. מוסכם כי המפעיל ו/או מי מטעמו יהיה רשאי לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתו, כתנאי למסירת המוצרים לידי המשתמש.

 

1. תשלום ואבטחה:

   1. אנחנו מציעים אפשרויות תשלום נוחות ומאובטחות, כל אפשרויות התשלום נבדקו על ידי חברות האשראי ואושרו עם התקן המחמיר ביותר לתשלומים באינטרנט (SSL-PCI).

   2. הנתונים האישיים של המשתמש/ת נשמרים במערכת מאובטחת ואילו פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים לאחר העסקה (למען אבטחת מידע).

   3. דף סליקת כרטיסי האשראי הינו חיצוני מהאתר. הסליקה תתבצע ע"י חברת ישרכארט (PayMe), ספק שירותי הסליקה העומד בתקן -PCI DSS Payment Card Industry Data Security  תקן אבטחה בינ"ל אחיד של חברות האשראי.

   4. האתר מאובטח באמצעות אבטחת SSL בתקנים המחמירים ביותר.

 

1.  שלבי העסקה /בחירת המוצרים:

   1. על הלקוח לבחור את המוצרים אותם הוא רוצה לרכוש ולוודא כי זו הזמנתו בהתאם להוראות המפורטות בסעיף 3.5 לעיל ולאמור באתר.

   2. אישור ההזמנה- לאחר הזנת פרטי התשלום, המפעיל ישלח לכם אישור בדבר ביצוע רכישה באתר. רק לאחר קבלת האישור ניתן לדעת בבטחה כי ההזמנה אושרה והיא בדרך אליכם.

דרכי קבלת האישור:

1. דואר אלקטרוני- ציון כתובת אימייל בהזמנה (עליכם לציין את כתובת הדוא"ל שלכם דרכה אתם תקבלו את כל האישורים הדרושים).

2. לאחר אישור התשלום ע"י חברת האשראי ישלח המפעיל ללקוח חשבונית מס והמפעיל יחל בביצוע ההזמנה.

 

1. דרכי התשלום לביצוע הזמנה:

   1. סליקת כרטיסי אשראי – כל סוגי כרטיסי האשראי אשר מצוינים באתרנו.

   2. עסקאות שסטטוס התשלום לא הושלם באופן מלא לא יאושרו/ישלחו, אך יישארו במערכת עד להסדרת התשלום (עד 72 שעות משעת ההזמנה).

 

1. גמר המלאי:

   1. המפעיל מוכר את מוצריו בהתאם למלאי קיים.

   2. המפעיל רשאי להודיע ללקוח גם לאחר השלמת העסקה והתשלום על גמר המלאי. במידה והמלאי אזל או לא יחודש שוב, המפעיל רשאי להציע ללקוח מוצרים חלופיים או לבטל את העסקה וליתן החזר כספי מלא ללקוח, כל זאת בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המפעיל.

 

1. משלוחים ואיזורי חלוקה

   1. אספקת המוצרים שנרכשו באתר תתאפשר רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך איזור השירות.

   2. המפעיל מתחייב כי המוצר יימסר ללקוח בהתאם לשיטת השינוע אותה סימן בעת ביצוע ההזמנה וזאת כדלקמן:

1. איסוף עצמי- תוך חצי שעה מרגע אישור ההזמנה, ללא עלות. ניתן לבצע איסוף עצמי במסעדה עצמה או באמצעות שירות הגשה לרכב בחניה הסמוכה לחנות, בו הצוות יוציא את ההזמנה לחנייה הסמוכה למסעדה בהתאם לתיאור הרכב שימסור המשתמש בהזמנה. המפעיל רשאי לשנות הוראה זו בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

2. באמצעות שליח- עד 60 דקות מרגע אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי, למעט איזורים חריגים שבהם המוצר יימסר עד 75 דקות ולמעט במקרים הנקובים בסעיף 3.12 לעיל. המפעיל רשאי לשנות הוראה זו בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

3. באיזורי החלוקה, משלוח עם שליח עד הבית יעלה בנוסף לסכום הרכישה 13 ₪ לפני מע"מ. בהזמנות שמעל 200 ₪ המשלוח יהיה ללא עלות. מחיר המינימום לביצוע הזמנה הוא 60 ₪. המפעיל רשאי לשנות הוראה זו בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

4. באיזורים חריגים, משלוח עם שליח עד הבית יעלה בנוסף לסכום הרכישה 15 ₪ לפני מע"מ. בהזמנות שמעל 200 ₪ המשלוח יהיה ללא עלות. מחיר המינימום לביצוע הזמנה הוא 80 ₪. המפעיל רשאי לשנות הוראה זו בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

   1. השליחות תתבצע ע"י החברה עצמה או ע"י חברת שליחויות חיצונית, בהתאם לשיקול דעת המפעיל. במידה שאספקת המוצר תתעכב ע"י חברת השליחויות החיצונית מסיבות שאינן קשורות למפעיל, כי אז לא תהיה למפעיל כל אחריות ביחס לאיחור במועד אספקת המוצר ומסירתו ללקוח, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל האיחור באספקת המוצר.

   2. מובהר, כי בתקופות חגים ו/או לפני חגים ו/או אחרי חגים ייתכנו עיכובים במועד אספקת המוצרים והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או תביעה בעניין.

   3. המפעיל מבהיר כי ייתכנו עיכובים של עד 15 דקות באספקת המוצרים לישובים מרוחקים ו/או חריגים בהתאם להחלטת חברת השליחויות.

 

1. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

   1. האמור בסעיף זה כפוף אך ורק להוראות החוק, לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") וחוק המכר התשכ"ח – 1968 (להלן: "חוק המכר").

   2. על המשתמש לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו ולערוך השוואה בין ההזמנה שהזמין לחשבונית שתמסר לו בעת האספקה.

   3. בעת הבדיקה, במידה ותתגלה אי התאמה של המוצרים או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון מצד המשתמש לעניין המוצרים המסופקים, על המשתמש להודיע על כך למפעיל בתוך 3 שעות באמצעות הטלפון המצוין בסעיף 1 לתקנון זה. המפעיל יתאם עם המשתמש את ההשלמה או ההחלפה של המוצר/ים ו/או את החיוב או הזיכוי הכספי של הלקוח, לפי העניין וככל שמתחייב על פי החוק ועל פי כל דין.

   4. לא ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצרים לאחר קבלתם אצל הלקוח, בהיותם מוצרי מזון פסידים, בהתאם לדין.

   5. המפעיל לא יגבה דמי משלוח היה והביטול נובע מפגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שנמסר לבין ההזמנה. במקרה כאמור, יודיע המשתמש על כך למפעיל ויתואם המועד לאיסוף המוצר, והכל בהתאם להוראות הדין. למפעיל שמורה הזכות להורות ללקוח לשלם את עלות דמי המשלוח, כאשר בעת קבלת המוצר במשרדי המפעיל תערך בדיקה אודות נסיבות החזרת המוצר. ככל וייקבע כי אכן ישנו פגם במוצר ו/או אי התאמה להזמנה שבוצעה, יזכה המפעיל את הלקוח בעלות דמי המשלוח בגין השבת המוצר.

 

1. מועדון לקוחות

   1. כל אדם יחיד אשר מלאו לו 18 שנים רשאי לבקש להצטרף למועדון החברים של פינתי. הפעיל יהיה רשאי לדחות, עפ״י שיקול דעתו הבלעדי בקשה להתקבל כחבר מועדון מבלי שיהיה מחויב לנמק את סירובו.

   2. מובהר, כי ההצטרפות למועדון הלקוחות וקבלת הטבות מועדון מכוחו, הינם ללקוחות פרטיים לשימוש אישי משפחתי בלבד ואינם ניתנים ללקוחות עסקיים (על פי קביעתו והגדרתו הבלעדית של המפעיל), אלא אם יוחלט אחרת על ידי המפעיל לפי שיקול דעתו.

   3. ההצטרפות למועדון החברים של פינתי וקבלת הטבות מועדון מכוחו, הינה ללקוחות פרטיים ולשימוש אישי משפחתי בלבד. הטבות המועדון אינם ניתנים ללקוחות עסקיים, אלא אם יוחלט אחרת על ידי המפעיל ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

   4. משתמש שמעוניין לקבל מידע על מועדון הלקוחות מוזמן להיכנס לאתר המפעיל בכתובת https://www.pinati-etzion.com/membership או באמצעות לחיצה על לשונית "מידע נוסף" ולאחריה בחירת "מועדון החברים של פינתי"

   5. משתמש המעוניין להיות חבר מועדון, ירשם לאתר באמצעות כפתור "הצטרפות לתכנית". כחלק מהצטרפות למועדון, המשתמש ימלא את פרטיו האישיים הנדרשים במסך ההצטרפות.

   6. המפעיל רשאי לקבוע, ולשנות מעת לעת, את השיטות ו/או הנוסחאות השונות לצבירת הנקודות, לרבות אך לא רק צבירה עבור מוצרים מסוימים, לשימוש בשירותים שונים וכיו״ב, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי, בכפוף לדין. הודעה אודות כל שינוי וכניסתו לתוקף של כל שינוי כאמור, יהיו בהתאם להוראות הדין.

   7. כמו כן רשאי המפעיל לקבוע מעת לעת, זכאויות שונות על פי תנאים שונים בכל הנוגע לצבירת הנקודות ו/או אי צבירתם ו/או ערכם ו/או מקדמים להמרתם ו/או הטבות מועדון שונות בפורמטים שונים של המפעיל עפ״י שיקול דעתו הבלעדי. למען הסר ספק מובהר כי הודעה אודות כל שינוי בתקנון, יהיו בהתאם להוראות הנדרשות על פי דין.

 

1. מבצעים הטבות, קוד קופון:

   1. המפעיל רשאי להציע למשתמש האתר, מעת לעת, מבצעים והטבות. מבצעים והטבות אלו ינוהלו בהתאם להוראות הדין, להוראות תקנון זה וכן להוראות שיתפרסמו באתר, מעת לעת. המפעיל שומר לעצמו את הזכות המלאה לשנות מבצעים והטבות, להפסיקם או להאריכם, לפי שיקול דעתו הבלעדי ללא הודעה מראש, ובכפוף להוראות הדין.

   2. המפעיל רשאי לבטל בכל זמן שיבחר ללא מתן הודעה מוקדמת את אחת ההטבות הקיימות באתר ו/או בדף הפייסבוק של המפעיל ו/או בדף האינסטגרם ו/או או לבטל את "קוד הקופון" אשר ניתן לקוחות. קוד הקופון יימסר ללקוחות בעת ביצוע הזמנה וגם כתוכן שיווקי על פי שיקול דעתו של המפעיל.

 

1. מדיניות פרטיות 

   1. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי (להלן: "הנרשם") במסגרת טופס ההרשמה באתר יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעיל.

   2. המפעיל לא ימסור את פרטיי הנרשם, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם יידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם יקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדו בגין פעולות שבוצעו על ידי הנרשם ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הנרשם לבין המפעיל; (ג) אם יארגן המפעיל את פעילותו במסגרת גוף אחר- וכן במקרה שיתמזג עם גוף אחר או ימזג את פעילותו עם פעילותו של גוף אחר - המפעיל יהיה זכאי להעביר לגוף האחר הנ"ל את פרטי הנרשם ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל המפעיל החשד כי ביצע הנרשם מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל ו/או באתר ו/או במי מטעמו ו/או בצדדים שלישיים כלשהם. (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצל המפעיל חשד כי הנרשם ביצע שימוש לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצל המפעיל החשד כי הפר הנרשם איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם חברה ו/או עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות המפעיל, כגון העברת פרטים לעובדים, לחברת השליחויות, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של המפעיל. לנרשמים לא תהיה טענה או דרישה כלפי המפעיל בקשר למסירת פרטיהם כאמור והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

   3. מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של הנרשם לכך שפרטי הנרשם שלו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת המפעיל, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר שלו או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לנרשם בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שימצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בהודעת טקסט, בדוא"ל, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ב) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי; (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; שימוש כאמור בפרטי הנרשם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינו של המפעיל והנרשם מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. המפעיל לא יחשב כמפר התחייבות לפרטיות או פוגע בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

   4. הנרשם מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. הנרשם מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

   5. בכל הזמנה המשתמש יוכל לבחור, באמצעות חלון סימון, האם לקבל מידע בדבר שירותיו, וכן מידע שיווקי ופרסומי בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות הודעת סמס מאת המפעיל. המסרים יכללו פרסומים שיווקיים, מבצעים ו/או הטבות שונות, בהתאם לשיקול דעתו של המפעיל. סימון של חלונית זו יהווה הסכמה מפורשת ומודעת של המשתמש לקבלת מסרים אלו, כאשר בכל עת יוכל המשתמש לבטל את הסכמתו ולחדול מקבלת המסרים.

   6. משתמש שהסכים לקבל דואר שיווקי אך מבקש לבטל את הסכמתו ולחדול מלקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך למפעיל באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה המפעיל יפעל בהתאם להוראה שנמסרה לו.

 

1. שמירה על סודיות

   1.  המפעיל אינו אוגר מספרי כרטיסי אשראי במחשביו.

   2. המפעיל משתמש בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיו. המפעיל עומד בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי.

   3. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, פרוטוקול SSL מבוסס על שיטת מפתח א-סימטרי, המכיל 2 מפתחות, כך שהודעה המוצפנת ע"י אחד יכולה להתפענח רק ע"י השני ולהפך. הדבר נקרא: הצפנת מפתח ציבורי - מפתח פרטי.

   4. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

   5.  המפעיל מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.

 

1. שירות לקוחות

   1. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של האתר בדואר אלקטרוני: Pinati.etzion@gmail.comו/או בטלפון  073-3322202 בשעות הפתיחה של העסק.

 

1. סמכות מקומית ועניינית

   1. בחתימתי הנני מבין ונותן הסכמתי הבלתי חוזרת, כי בכל מקרה של סכסוך משפטי ו/או תביעה בבית משפט הסמכות המקומית תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז ירושלים. בקשר למוצרים ו/או לשירותים שאני רוכש מאתר אינטרנט זה.

 

1. קניין רוחני

   1. כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות זכויות היוצרים, זכויות ההפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר, מחשבונים, וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, אשר כוללים בין היתר את עיצוב האתר, תמונות, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב, טקסט ו/או כל חומר אחר, שייכות למפעיל האתר או לצד שלישי שהתיר לאתר לעשות בו שימוש.

 

1. דיוור ישיר

   1. בכוונת מפעיל האתר לשלוח למשתמש מדי פעם באמצעי התקשורת העומדים לרשות, ובכלל זה בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת מסר קצר (SMS)  מידע בדבר שירותיו, וכן מידע שיווקי ופרסומי - מידע כזה ישלח למשתמש, בהתאם לחוק, אם נתן הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת יוכל לבטל את הסכמתו ולחדול מקבלתו. נרשמים שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך בכתב באתר האינטרנט של המפעיל או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה המפעיל תפעלו בהתאם להוראה שנמסרה לה.

 

1. מדיניות  Cookies

   1. המפעיל עושה שימוש בקבצי "cookies"   "עוגיות".

   2. קבצי עוגיות הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מחשבם של המשתמשים.

   3. קבצי העוגיות מאפשרים לאסוף מידע שאינו מזהה דרך מחשבי המשתמשים או דרך דפדפן האינטרנט.

   4. המפעיל יאסוף באתר, באמצעות קבצי העוגיות, את המידע שיפורט להלן:

      1. מיקומך הגיאוגרפי המשוער;

      2. הגדרות השפה של דפדפן האינטרנט שלך;

      3. סוג המכשיר באמצעותו את/ה משתמש/ת באתר;

      4. מידע לגבי זמני גלישה.

   5. משתמש אשר אינו מעוניין שעוגיות יאספו במחשבו האישי, יכול למנוע את איסוף העוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן של המחשב. יחד עם זאת, ביטול איסוף העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע.

 

1. שונות

   1. האתר פועל בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ח-2017 וכולל הצהרת נגישות נפרדת.

   2. תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה חלים על השימוש באתר באמצעות כל מכשיר אלקטרוני המאפשר גישה לרשת האינטרנט (מחשב, טלפון סלולארי, טאבלט, מחשבי כף יד וכיו"ב) וכן באמצעות כל סוגי הדפדפנים ואמצעי התקשורת.

   3. האתר שומר לעצמו את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי תקנון זה, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב רק נוסחו החדש. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת באתר.

   4. האתר עושה כל שביכולתו לוודא כי המידע המוצג באתר הינו המידע המדויק והשלם ביותר, אך לעתים עלולים להופיע אי דיוקים ו/או שגיאות ומפעילת האתר לא תישא בכל אחריות הנובעת מהן או קשורה אליהן- ט.ל.ח.

   5. כל התנהגות של מפעיל האתר לטובת משתמש האתר בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור מצידו על האמור בתקנון זה.

   6. במידה ויחולו תקלות מחשוב אשר ימנעו באופן זמני שימוש באתר יפעל, מפעיל האתר לטפל בהם בהקדם ולא יהיו למשתמשי האתר טענות או תביעות כנגדו בקשר לאירועים בתקופת התקלות והטיפול בהן.

   7. בכל מקרה של אי התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתקנון זה, לבין הנאמר בכל פרסום ו/או מידע אחר שפורסם ו/או ניתן על ידי המפעיל ו/או מי מטעמו, בקשר עם תנאי השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, לרבות ברשתות החברתיות, תגברנה הוראות תקנון זה, לכל דבר ועניין.

   8. כותרות הסעיפים הינן לצרכי נוחות בלבד ולא תשמשנה כלי פרשני כלשהו.

   9. היה ויקבע על ידי ערכאה מוסמכת כלשהי שחלק כלשהו מתנאי השימוש דלעיל אינו תקף ו/או אינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשללו תוקפם או הוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ויתר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.

   10. מפעיל האתר רשאי להפסיק את פעולת האתר בכל עת ללא הודעה מראש. הזמנות שבוצעו עד למועד הפסקת הפעילות תכובדנה בהתאם להוראות תקנון זה.

   11. רישומי השרת עליו מתנהל האתר, בדבר הפעולות המתבצעות ע"י הלקוח באמצעות האתר, יהוו    ראיה לכאורה לעשיית הפעולות על ידו.

   12. הנוסחים בתקנון זה מופיעים בלשון זכר אך מיועדים לשני המינים.

תקנון קנייה – שילת החצר.

שתהיה לכם קנייה מהנה.

בברכה,

צוות האתר